1、作为ZIC中国服务窗口，解答客户垂询，我们实行“首问负责制”当您的要求不能由第一人处理时，第一人将积极联系落实有关事项，在承诺时间内给予回复；

2、负责监督/再认证审核联络工作，促使获证客户在规定的时间内完成审核工作，避免因审核不及时造成客户证书被暂停/撤销；

3、负责认证组织增值服务的组织实施；

4、识别客户培训需求，组织并实施培训工作；

5、分支机构管理。

 

1、负责审核方案的管理，委派审核组；

2、负责审核人员管理工作；

3、负责审核实施过程的监控，并对审核过程中的争议进行处理；

 

1、与认证认可有关的法律法规、标准及要求的收集、研究、归纳、更新、整理及在公司范围内发布与培训，指导其在ZIC的实施；

2、负责申请评审工作及认证合同的管理；

3、新的认证产品开发、组织实施；

4、负责认证评定工作；

5、解决认证审核中的技术问题；

6、负责审核案卷日常管理工作；

7、负责证书制作及信息上报工作；

8、负责与国际组织、各主管部门的业务联络；

   

1、协调组织日常例会；

2、负责ZIC行文、收发文、体系文件的管理；

3、负责后勤管理；

4、负责ZIC人员（含审核人员）选聘、及认证人员年度评价以及档案的管理；

5、申诉处理组处理申诉，负责申诉、投诉事宜的组织协调及处理。

6、负责组织审核人员内部培训工作；

7、审核人员注册、面试、升级、转会及资质保持的管理工作；